결론부터 언급하자면, 사회공포증은 여러 가지 다양한 요인들 즉, 유전적 요인, 생물학적 요인, 성격적 요인, 환경적 요인, 부모로부터의 교육 및 관찰학습, 외모의 핸디캡, 마음의 상처가 된 정신적 충격 등이 서로 복합적으로 작용하여 사회공포증을 유발하고 악화시키는 것으로 보고 있습니다.

                    


생물학적 요인


넓은 의미의 생물학적 요인으로는 생화학적인 불균형, 유전적 성향, 타고난 민감성을 모두 포함해서 생각하지만 좁은 의미로는 우리의 뇌 속에서 여러 신경조직을 원활하게 소통할 수 있도록 매개체 역할을 하는 신경전달물질에 국한시켜 생각하기도 합니다. 이러한 신경전달물질이 적절하게 분비되고 균형을 이루는 상태에서는 신체적으로나 정신적으로 모든 기능이 원활하게 유지가 되며 안정이 되어 있으나, 여기에 문제가 생기면 여러 가지 장애가 발생할 수 있습니다. 지금까지 밝혀진 신경전달물질은 아주 많은데 특히 불안장애와 많은 연관이 있을 것으로 생각되는 대표적인 물질이 세로토닌 입니다. 현재 세로토닌과 연관해서 많은 연구가 이루어 지고 있으며 불안장애에 사용되는 항우울제 계통의 약물들이 대부분 이러한 물질을 증가시켜 불안증상을 완화시켜 주는 것으로 생각하고 있습니다.
유전적인 소인에 대해서는 아직 많은 연구가 되어 있지는 않습니다만 어떤 연구에 의하면 사회공포증 발병에 대한 유전적인 영향은 30%, 환경에 의한 영향이 70%라고 합니다.