성격적인 요인으로는 내향적인 성격을 가진 사람들이 사회공포증이 많다고 합니다. 성격적인 경향은 태어나면서부터 타고나며, 그 사람의 주체와 객체에 대한 태도의 차이에 따라 내향적인 성격과 외향적인 성격이 결정됩니다. 외향적인 성격은 정신적 에너지가 주로 외부 세계로 향하고 있어 자신의 내면세계를 이해하는 데에는 관심이 없고 사람을 만나고 같이 어울리는 것을 좋아하고, 친구도 많으며, 사람들의 평가를 중시하고 혼자 있으면 따분해 하는 경향이 많습니다. 그와는 반대로 내향적인 성격은 사람 만나는 것을 부담스러워 하며 혼자 있는 시간을 즐기고 친구는 적은 수를 깊이 사귀며, 세상 돌아가는 것에 대한 관심보다는 자신의 생각을 가지는 것을 더 중시하고, 어떤 일이나 행동을 하는데 있어서도 남들이 하는 것을 따라 하는 것이 아니라 자신만의 느낌을 더 중시합니다. 이러한 태도의 차이로 인하여 여러 사람 앞에 설 때 외향적인 사람은 자신이 남들을 관찰한다고 생각하지만, 내향적인 사람은 자신이 남들에게 관찰 당한다는 느낌을 받게 됩니다. 다시 말해서 정신적인 에너지를 화살로 비유한다면 외향적인 사람은 다른 사람들을 향하여 활을 쏘는 입장인 반면에 내향적인 사람은 화살을 맞는 것과 같은 상황이라고 할 수 있습니다.
그래서 내향적인 사람들은 여러 사람 앞에 설 때 더 수줍음을 타고 당황하며 긴장감을 느끼는 경향이 있습니다. 이와 같은 성격적인 경향을 직업적인 적성에 맞추어 보면 외향적인 사람은 사업가, 정치가, 연예인 등에 적합하고 내향적인 사람은 철학자, 종교가, 예술가 등에 적합하다고 볼 수 있습니다.


여기에서 중요한 것은 우리가 사는 사회에서 각자의 성격적인 경향은 어느 한 쪽이 좋고 나쁘다며 이분법적으로 판단할 것은 아니며 각자의 성격에서 장점은 살리면서 부족한 부분은 상호 보완적으로 채워주어서 좋은 세상을 만들어 가는 것이 효율적으로 사회가 발전하고 공존해 나가는 길이라 생각됩니다.


그래서 내향적인 성격을 억지로 외향적인 성격으로 바꾸기 위해서 노력하는 것은 나름대로 사회공포증에 대한 두려움을 극복하고 자신감을 회복하는 긍정적인 면도 많지만 때로는 자신에게 어울리지 않는 옷을 입은 것 같은 어색하고 과장된 느낌을 주어 자연스럽지 못한 경우도 있습니다. 이러한 경우에는 내향적인 성격의 가치를 이해하면서 또한 내향적인 사람은 왜 쉽게 얼굴이 붉어지고 수줍어하는 가를 이해하는 것이 필요합니다. 내향적인 성격이 열등한 것이 아니듯 얼굴이 붉어지고 목소리가 떨리는 것이 창피한 것이 아니라 자연스러운 감정임을 인식하는 것이 중요합니다. 실제로 이러한 불안과 긴장으로 나타나는 증상들은 심하지 않은 경우에는 상대방에게 순수하고 선한 느낌을 더 많이 주며 오히려 편안감을 주기도 합니다. 정말 문제가 되는 것은 그러한 상황에서 자신이 수치심을 느끼고 쩔쩔매며 당황해 할 때 상황이 어렵게 되는 것입니다.